Qu'est-ce que l'HAD ?

C’est une étape clé dans le parcours de soin.

La circulaire du 30 mai 2000 précise : “L’hospitalisation à domicile concerne les malades, quel que soit leur âge, atteints de pathologies graves aiguës ou chroniques, évolutives et/ou instables qui, en l’absence d’un tel service seraient hospitalisés en établissement de santé.”
Quel que soit votre âge et votre pathologie, vous pouvez être pris en charge en hospitalisation à domicile si :

Vous êtes en milieu hospitalier et le médecin estime que les soins peuvent être poursuivis chez vous.
Vous êtes à la maison, malade et votre médecin juge qu'un séjour à l'hôpital n'est pas indispensable.
Votre situation (logement entourage) le permet (évaluation sociale de pré-admission)

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version française

L’HAD Soins Assistance est certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS) depuis 2005.

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Décision du Collège de la Haute Autorité de Santé portant sur la procédure de Certification de l'établissement. Cliquer ici

La prise en charge peut se faire rapidement, en moins de 24h, sur simple demande téléphonique pouvant émaner du :

Patient ou sa famille
Médecin traitant
Service hospitalier
Service social
EHPAD
FAM
MAS

Prononcée par le chef d'établissement après avis du médecin coordonnateur, l'admission se fait toujours en accord avec le patient et son entourage, avec le médecin traitant et le médecin hospitalier si la demande émane de l'hôpital. Votre prise en charge se fera après décision de la commission d'admission.

La prise en charge en HAD est faite sur la base d’un projet thérapeutique englobant un projet de soins, un projet social et environnemental et un projet psychologique.
- Les soins de nature technique, relationnelle et éducative, d’hygiène corporelle, de confort et de bienêtre des patients
- La coordination des différents intervenants (salariés de l’Association ou libéraux) au chevet du patient
- La continuité des soins 24h/24 et 7j/7
- La réponse aux appels d’urgence, la nuit, les week-ends et jours fériés par un service d’astreinte y compris médicale
- La prise en charge des Urgences Vitales
- Le transport du malade
- La fourniture du matériel, la pharmacie, le laboratoire

Engagements réciproques

L’hospitalisation à domicile nécessite une collaboration entre la personne soignée, les aidants, le médecin traitant et l’ensemble de notre équipe constituée de professionnels médicaux, paramédicaux, psychosociaux et éventuellement de bénévoles intervenants à domicile.

Les intervenants à votre domicile s’engagent à :

Etre à l’écoute des ressentis de la personne soignée.
Informer le patient de manière claire et adaptée.
Prendre en considération l’ensemble de ses besoins, afin de répondre au mieux à ses demandes et d’en référer aux professionnels spécialisés, si nécessaire.
Respecter, dans la mesure du possible, son rythme de vie et celui de ses proches.
Préserver et respecter l’intimité, la dignité et la vie privée du patient et de ses proches.
Respecter le secret professionnel.
Nous vous informons que le travail en équipe pluridisciplinaire nécessite que les professionnels médicaux et paramédicaux, impliqués dans la prise en charge de la personne soignée, échangent entre eux des informations ciblées et nécessaires à une prise en charge efficace, adaptée et individualisée.
Prendre en considération les insatisfactions formulées par le patient et ses proches, afin de pouvoir y répondre de la manière la plus appropriée possible.
Maintenir une relation essentiellement professionnelle avec le patient et ses proches
Développer une relation empathique vis à vis du patient et de son entourage.
Ne pas manifester de violences verbales et/ou physiques.
Respecter et appliquer la Charte de la personne hospitalisée qui définit les droits de la personne soignée.
Informer le patient et ses proches de leurs droits.

La personne soignée et ses proches s’engagent à :

Fournir les documents administratifs nécessaires à la prise en charge

Carte Nationale d’Identité ou Passeport ou Carte de séjour en cours de validité
Attestation de Sécurité Sociale en cours de validité
Carte de mutuelle en cours de validité
Compléter et signer le Livret d’Information Patient
Aménager un espace de soins le plus fonctionnel possible au domicile.
L’équipe soignante a besoin d’un espace de soins fonctionnel et adapté, permettant de dispenser des soins dans des conditions d’hygiène et de sécurité optimisées.
Permettre l’accès du domicile aux différents professionnels médicaux et paramédicaux (infirmier(e), médecin, kinésithérapeute, auxiliaire de vie sociale, aide-ménagère, agent logistique, psychologue...), en toute sécurité (animaux...) tel que convenu dans le cadre de la prise en charge en HAD.
Fournir l’ensemble des produits nécessaires aux besoins de la vie quotidienne (hygiène, alimentation, linge, etc…).
Laisser à disposition du personnel, l’ensemble des fournitures livrées par Soins Assistance
Faire part à l’équipe de l’HAD de leurs besoins et de leurs attentes afin que l’équipe puisse y répondre du mieux possible.
Faire part à l’équipe de l’HAD de leurs insatisfactions liées à la prise en charge à domicile afin de l’ajuster.
Respecter le caractère professionnel du personnel intervenant.
Eviter les relations de familiarité tout en préservant la proximité nécessaire.
Ne pas manifester de violences verbales et/ou physiques.
S’informer de leurs droits contenus dans la Charte de la personne hospitalisée.
Restituer le dossier de soins du domicile lors de la sortie de la prise en charge en HAD.